Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

GAT – German Aviation Training, titular Tim Hittinger
Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen (Alemania)
Correo electrónico: info@german-aviation-training.de · Teléfono: +49 7072 1352530

No hemos designado un delegado de protección de datos porque no estamos obligados a ello. Si tienes cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a la dirección de correo indicada: te respondemos por escrito en español. Por teléfono te atendemos en inglés y alemán.

2. Resumen y bases jurídicas

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Federal alemana de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) y, en lo que resulte aplicable, a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Las bases jurídicas son, en particular, el art. 6.1 b) RGPD (contrato y medidas precontractuales), el art. 6.1 c) (obligaciones legales), el art. 6.1 f) (interés legítimo) y, cuando te lo pedimos expresamente, el art. 6.1 a) (consentimiento).

Solo comunicamos datos a terceros cuando hace falta: a los proveedores que trabajan por encargo nuestro (alojamiento web y eTermin), a los proveedores de pago, a Zoom, al centro evaluador LTB 112 y, en su caso, a Austro Control. A Google, solo con tu consentimiento. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea (Suiza o EE. UU.); lo explicamos en cada apartado.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada. Tampoco tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado: tu nivel lo evalúan personas, dos evaluadores en cada examen.

3. Alojamiento web y registros del servidor

Esta web está alojada en ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (Alemania). Cuando visitas la web, el servidor trata automáticamente los datos que envía tu navegador: dirección IP, fecha y hora, página visitada, URL de referencia, cantidad de datos transferidos, navegador y sistema operativo.

Es técnicamente necesario para mostrarte la web y garantizar su seguridad (art. 6.1 f) RGPD). Los registros se borran o se anonimizan al poco tiempo. Con el proveedor de alojamiento tenemos firmado un contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD).

4. Cookies, consentimiento y medición

Sin tu consentimiento, esta web no instala cookies ni carga servicios de análisis, publicidad o redes sociales. No cargamos fuentes ni gráficos desde servidores de terceros.

En tu primera visita te preguntamos si permites Google Analytics (estadística) y Google Ads (medición publicitaria). Solo te preguntamos por los servicios que tenemos activos en cada momento. Puedes aceptarlos, rechazarlos o elegir uno por uno, y rechazar es igual de fácil que aceptar. Mientras no aceptes, tu navegador no carga nada de Google: usamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode) en su variante básica.

El contenido de otros proveedores solo se carga si abres tú el calendario de reservas (apartado 6). La lista detallada de cookies está en nuestra política de cookies.

4.1 Cómo guardamos tu elección

Guardamos tu elección en el almacenamiento local de tu navegador (entrada «gat-consent», con tu selección y la fecha). No es una cookie y no se nos envía. Sirve para no preguntarte en cada página y para que tu decisión quede registrada.

Este almacenamiento es técnicamente necesario y no requiere consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE; § 25.2.2 de la Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales, TDDDG; art. 6.1 c) en relación con el art. 7.1 RGPD). Pasados unos 13 meses te volvemos a preguntar. Puedes borrar la entrada en tu navegador cuando quieras.

4.2 Google Analytics 4

Si lo aceptas, usamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4 (Irlanda) («Google»). Google Analytics nos muestra cómo se usa la web: por ejemplo, qué páginas se visitan, qué botones de reserva y de contacto se pulsan, si se usa el ejemplo de examen o el vídeo explicativo y si se llega a hacer una reserva.

Para ello se instalan cookies («_ga» y «_ga_…», con una duración máxima de 13 meses) con un identificador aleatorio. Además se envían a Google datos de uso: por ejemplo, páginas visitadas, clics, fecha y hora, dispositivo, navegador y ubicación aproximada. Google Analytics 4 no guarda direcciones IP. Las señales de Google y la publicidad personalizada están desactivadas. Los datos se borran en Google Analytics a los 14 meses.

4.3 Medición de conversiones de Google Ads

Anunciamos nuestros servicios en Google Ads. Si lo aceptas y haces clic en uno de nuestros anuncios, Google guarda un identificador del clic en cookies («_gcl_au» y «_gcl_aw», con una duración máxima de 90 días). Si después reservas, vemos que el anuncio ha llevado a una reserva, sin datos que nos permitan identificarte. No usamos remarketing, es decir, publicidad personalizada basada en tu visita.

4.4 Base jurídica, transferencia a EE. UU. y retirada del consentimiento

La base jurídica de Google Analytics y Google Ads es tu consentimiento (art. 6.1 a) RGPD, art. 22.2 LSSI-CE y § 25.1 TDDDG). Google puede transferir datos también a Google LLC, en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), para el que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puedes retirar o cambiar tu consentimiento cuando quieras, con efecto para el futuro, en «Configurar cookies», al pie de cada página. Al retirarlo, borramos de tu navegador las cookies de Google de esta web. Más información: política de privacidad de Google y privacidad en los productos de Google para empresas .

Configurar cookies

5. Contacto por correo, teléfono o WhatsApp

Si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos que nos facilitas (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de la consulta) para atender tu petición. La base jurídica es el art. 6.1 b) RGPD si tu consulta tiene que ver con una reserva o un examen; en los demás casos, el art. 6.1 f) RGPD. Borramos los datos cuando ya no los necesitamos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Si usas WhatsApp, también trata tus datos WhatsApp Ireland Limited (Merrion Road, Dublín 4, Irlanda), y puede haber una transferencia a Meta Platforms en EE. UU. Usa WhatsApp solo si estás de acuerdo. Si lo prefieres, escríbenos por correo electrónico o llámanos.

6. Reserva de citas con eTermin

Para reservar las citas usamos eTermin, un servicio de eTermin GmbH, Mättivor 3, 6430 Schwyz (Suiza). Según el proveedor, sus servidores están en Fráncfort del Meno (Alemania).

El calendario de eTermin no se carga en las demás páginas de esta web. Solo aparece integrado en nuestra página Reservar: en pantallas grandes, cuando eliges un examen, pulsas el botón para ver las fechas o llegas a ella desde otra página de esta web. En pantallas pequeñas, y en los enlaces directos al calendario, se abre la página de reservas de eTermin. En ese momento se transmiten a eTermin tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador.

Cuando reservas, eTermin trata por encargo nuestro los datos que introduces (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, cita elegida y estado del pago). Los usa para gestionar la cita y enviarte las confirmaciones (art. 6.1 b) RGPD). Con eTermin tenemos firmado un contrato de encargo del tratamiento. Para Suiza existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. eTermin puede instalar cookies técnicamente necesarias, por ejemplo para el idioma. Más información: política de privacidad de eTermin .

Tras la reserva, eTermin puede llevarte a nuestra página de confirmación. Si has aceptado la estadística o la medición publicitaria (apartado 4), allí se registra la reserva como evento: con el servicio reservado, su importe y el número técnico de la reserva, sin tu nombre, tu correo ni otros datos de contacto. Para no contar dos veces la misma reserva, tu navegador guarda una marca en el almacenamiento de sesión, que se borra al cerrar la pestaña.

El pack Preparación + examen se compra en la tienda online de GAT, en german-aviation-training.de . Para esa compra se aplica la información sobre privacidad de esa web.

7. Pago

Puedes pagar con PayPal, con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. En los pagos con PayPal, el responsable es PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2 (Irlanda). En una transferencia, los datos del pago los tratan tu banco y el nuestro.

Los datos necesarios para el cobro llegan al servicio de pago que elijas desde nuestro sistema o desde el de nuestro proveedor de reservas (art. 6.1 b) RGPD). Se aplica además la información sobre privacidad de cada proveedor.

8. Realización del examen

El examen se realiza por videoconferencia con Zoom (Zoom Communications, Inc., EE. UU., certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). Tras la reserva recibes tres correos: la confirmación con el enlace de Zoom, la petición de una copia de tu documento de identidad y del formulario de privacidad, y un enlace para introducir tus datos en el sistema de examen.

Para el examen, la comprobación de identidad y el certificado tratamos tus datos de identidad y de licencia. Por ejemplo: nombre, fecha y lugar de nacimiento, dirección y copia del documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y de la licencia. También tratamos tu actuación en el examen y el resultado. Sin estos datos no podemos realizar el examen ni emitir el certificado.

Comunicamos estos datos al centro evaluador LTB 112, con sede en Leonding (Austria), que hace la segunda evaluación y emite el certificado. En el marco de la supervisión oficial pueden ponerse a disposición de Austro Control GmbH, la autoridad aeronáutica de Austria, que además hace una tercera evaluación cuando es necesaria.

No enviamos tu resultado a AESA ni a tu escuela. La solicitud de anotación en tu licencia la presentas tú ante AESA, que a partir de ese momento trata tus datos como responsable propio.

Las bases jurídicas son el art. 6.1 b) RGPD (ejecución del contrato) y el art. 6.1 c) RGPD (obligaciones de la normativa aeronáutica sobre evaluaciones de competencia lingüística). Encontrarás más detalles, por ejemplo sobre los plazos de conservación, en el formulario de privacidad que te enviamos tras la reserva.

9. Función de desistimiento online

Si desistes de un contrato con nuestra función online «Desistir del contrato aquí», tratamos los datos que introduces: nombre, correo electrónico y datos de la reserva (número, fechas y servicio) y, si los indicas, tu dirección postal y un comentario. Los usamos para tramitar tu desistimiento y el reembolso. Al enviar el formulario recibes automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico, con el contenido de tu declaración y la fecha y hora de recepción.

La base jurídica es el art. 6.1 c) RGPD: la ley nos obliga a ofrecer esta función y a confirmar la recepción (art. 11 bis de la Directiva 2011/83/UE, introducido por la Directiva (UE) 2023/2673, y normas nacionales que lo transponen).

El servidor nos envía tu declaración por correo electrónico y no la guarda en una base de datos. Conservamos ese correo y el acuse de recibo mientras hacen falta para tramitar el desistimiento y, después, durante los plazos legales de conservación y de prescripción.

Para proteger el formulario frente a abusos, el servidor guarda temporalmente un código seudonimizado, derivado de tu dirección IP y de la fecha (en IPv6, solo la parte de red), junto con la hora de los envíos. Solo lo usa para limitar el número de envíos por hora y lo borra automáticamente al cabo de una hora (interés legítimo, art. 6.1 f) RGPD). Los recuentos diarios de envíos no contienen datos personales y se borran a los tres días. Plazos y condiciones del desistimiento: condiciones generales.

10. Prueba técnica y ejemplo de examen

La prueba técnica y la función de grabación del ejemplo de examen funcionan solo en tu navegador. La imagen de la cámara, la señal del micrófono, las grabaciones y lo que escribes no se envían ni a nosotros ni a terceros, y no se guardan. El acceso a la cámara y al micrófono lo autorizas tú en tu navegador. Termina cuando finalizas la prueba o sales de la página.

11. Enlaces externos

Los enlaces a otras webs (por ejemplo, AESA, el BOE, Austro Control, ProvenExpert, Google, WhatsApp o la prueba de Zoom) solo se abren si haces clic en ellos. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

12. Plazos de conservación

Guardamos los datos personales solo mientras los necesitamos para la finalidad correspondiente. Se mantienen las obligaciones legales de conservación, por ejemplo las del derecho mercantil y tributario alemán: por lo general, entre seis y diez años para los documentos de reserva y facturación. La duración de cada cookie figura en el apartado 4 y en la política de cookies.

13. Tus derechos y reclamaciones

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad (art. 20). También puedes oponerte a los tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21). Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado, con efecto para el futuro. Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@german-aviation-training.de; puedes hacerlo en español.

Además, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular la del país donde vives o trabajas. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es . La autoridad competente para nosotros es la autoridad de protección de datos de Baden-Wurtemberg (Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart (Alemania).

14. Cifrado

Por seguridad, esta web usa cifrado TLS. Lo reconoces por el candado y por «https://» en la barra de direcciones del navegador.

15. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Más datos sobre el titular de la web: aviso legal.