Condiciones generales de contratación

1. Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones generales regulan todos los contratos sobre exámenes de competencia lingüística OACI, preparaciones individuales (simulacros), PreChecks y el pack Preparación + examen que se celebren entre GAT – German Aviation Training, titular Tim Hittinger (en adelante, «GAT»), y sus clientes (en adelante, «el cliente»). Se aplica la versión vigente en el momento de la reserva.

(2) Es consumidor toda persona física que contrata con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión (art. 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007).

(3) No se aplican condiciones del cliente que se aparten de estas, salvo que GAT acepte expresamente su validez.

2. Prestador del servicio

GAT – German Aviation Training · Titular: Tim Hittinger
Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen (Alemania)
N.º de IVA intracomunitario: DE447151927
Correo: info@german-aviation-training.de · Teléfono: +49 7072 1352530 · WhatsApp

Para dudas, reclamaciones y quejas, el cliente puede escribir a GAT en español por correo electrónico o WhatsApp. Por teléfono, la atención es en inglés y alemán. Más datos en el aviso legal.

3. Servicios

(1) GAT organiza y realiza en directo, por videollamada (Zoom), los siguientes servicios:

• Examen OACI Niveles 4–6: evaluación de la competencia lingüística en inglés según FCL.055 del Reglamento (UE) 1178/2011, abierta hasta el Nivel 6. Se certifica el Nivel 4, 5 o 6 según el rendimiento demostrado.
• Examen OACI Solo Nivel 4: evaluación con tareas algo más sencillas. Se certifica como máximo el Nivel 4.
• Preparación individual (simulacro): 45 minutos de simulación del examen con valoración y comentarios.
• PreCheck OACI: valoración breve de 20 minutos.
• Pack Preparación + examen Niveles 4–6: una preparación individual y, después, un examen Niveles 4–6. Quien prepara al cliente no le examina.

(2) Los exámenes se realizan como examen «ICAO Level» del centro evaluador de competencia lingüística LTB 112, con sede en Leonding (Austria), cuyo método de evaluación ha aprobado y supervisa Austro Control GmbH, la autoridad aeronáutica de Austria. LTB 112 realiza la segunda evaluación y emite el certificado.

(3) La preparación individual y el PreCheck no son una evaluación de la competencia lingüística y no sustituyen al examen.

(4) La anotación del nivel en la licencia la realiza la autoridad competente (para licencias españolas, AESA) a solicitud del propio cliente. GAT no presenta la solicitud en nombre del cliente y no influye en la decisión ni en el plazo de tramitación de la autoridad. Las tasas de la autoridad no están incluidas en el precio. Más información en la guía AESA.

(5) Para anotar un nivel de inglés, AESA exige además que la licencia incluya las atribuciones de radiotelefonía en inglés (apartado XII de la licencia). El examen no otorga estas atribuciones.

(6) Las descripciones de la web informan sobre el contenido de los servicios. Ninguna de ellas promete un resultado determinado del examen (véase el apartado 9).

4. Reserva y celebración del contrato

(1) La presentación de los servicios en la web no es una oferta vinculante, sino una invitación a reservar.

(2) Los exámenes, las preparaciones individuales y los PreChecks se reservan en el calendario online de eTermin, nuestro proveedor de reservas. El pack se compra en la tienda online de GAT, que está en alemán; las fechas de la preparación y del examen se acuerdan después por correo electrónico. No es necesario crear una cuenta.

(3) Antes de completar la reserva, el calendario muestra el servicio, la fecha, la hora y el precio total, incluido el suplemento que corresponda. Al completar la reserva o la compra, el cliente hace una oferta vinculante. La confirmación automática que recibe después solo documenta que la reserva ha llegado.

(4) El contrato se celebra: con pago por PayPal o tarjeta, cuando se completa el pago; con transferencia, cuando se envía la solicitud de pago.

(5) El cliente puede reservar y comunicarse con GAT por escrito en español. El calendario de reservas y la tienda pueden mostrar algunos textos en inglés o alemán.

(6) GAT guarda el texto del contrato y lo envía al cliente con la confirmación de la reserva por correo electrónico. Si el cliente detecta un error en sus datos, puede corregirlo antes de enviar la reserva o, después, escribiendo a info@german-aviation-training.de.

5. Precios y suplementos

(1) Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA aplicable. Rige el precio que se muestra en el momento de la reserva.

(2) Precios base actuales, IVA incluido:

• Examen OACI Niveles 4–6: 229 €
• Examen OACI Solo Nivel 4: 159 €
• Preparación individual (45 min): 69 €
• PreCheck OACI (20 min): 19 €
• Pack Preparación + examen Niveles 4–6: 295 €

(3) Para citas a partir de las 20:00, en fin de semana y en festivos se aplica un suplemento sobre el precio base. Las horas de este apartado se refieren a la hora oficial de Alemania, que coincide con la hora peninsular española; en Canarias corresponden a una hora menos (el suplemento de los días laborables se aplica a partir de las 19:00, hora canaria). Se consideran festivos los festivos oficiales de Baden-Wurtemberg (Alemania), donde GAT tiene su sede, por lo que pueden no coincidir con los festivos de España o de la comunidad autónoma del cliente. El importe del suplemento y el precio total se muestran en el calendario antes de completar la reserva.

(4) Los vales de GAT solo son válidos para servicios de GAT y se descuentan del precio base, no de los suplementos.

(5) Las tasas que cobre la autoridad por la anotación del nivel (para licencias españolas, la tasa de AESA) no están incluidas. El cliente las paga directamente a la autoridad.

6. Pago

(1) Formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito (procesada por Stripe) y transferencia bancaria.

(2) En el calendario online, el proceso de pago debe completarse en los 15 minutos siguientes a la reserva. Si no, la cita vuelve a quedar libre.

(3) Con PayPal o tarjeta, la cita queda confirmada inmediatamente después del pago. Con transferencia, cuando se recibe el importe.

(4) Si, en el pago por transferencia, el importe no se recibe en los 10 días naturales siguientes al envío de la confirmación, GAT puede cancelar la reserva.

7. Citas, cambios y cancelación

(1) Los exámenes, las preparaciones individuales y los PreChecks se realizan online por Zoom. El cliente recibe los datos de acceso por correo electrónico. Los horarios del calendario se indican en la zona horaria seleccionada encima de él (por defecto, la del dispositivo del cliente).

(2) El cliente puede cambiar la fecha o cancelar la cita gratis hasta 24 horas antes del inicio. Después se cobra el importe completo y no se hace ningún reembolso.

(3) Si el cliente no se ha conectado a la reunión de Zoom 15 minutos después de la hora de inicio acordada, pierde el derecho al servicio, sin reembolso.

(4) Si el cliente no puede asistir por un imprevisto, por ejemplo por enfermedad, puede proponer a otra persona en su lugar. Debe comunicarlo por escrito (por ejemplo, por correo electrónico) a más tardar 12 horas antes de la cita.

(5) En el pack con descuento, sus partes no se pueden cambiar ni cancelar por separado. Si el cliente ya ha utilizado una parte del pack, no puede cancelar la parte restante.

(6) Las reglas de este apartado no limitan el derecho legal de desistimiento de los consumidores (véase la información sobre el derecho de desistimiento).

8. Normas del examen

(1) Identificación. Al comienzo del examen, el examinador comprueba la identidad del candidato. Hace falta un documento oficial de identidad con fotografía (por ejemplo, DNI o pasaporte) y, si se tiene, la licencia. Tras la reserva, GAT pide por correo electrónico una copia del documento de identidad y el formulario de privacidad, y envía un enlace para introducir los datos en el sistema de examen.

(2) Requisitos técnicos. El cliente se encarga de disponer de una conexión a internet estable, cámara, micrófono, altavoces o auriculares y un lugar tranquilo. Lo ideal es un ordenador o portátil; también funciona con móvil o tableta. El cliente debe conectarse 5 minutos antes. Con la prueba técnica puede comprobar antes su cámara y su micrófono.

(3) Trabajo propio, sin ayudas. El candidato hace el examen por sí mismo. No se permite la ayuda de otras personas ni el uso de apuntes, traductores, herramientas de inteligencia artificial u otras ayudas. Si el examinador detecta una infracción, puede interrumpir el examen; en ese caso no se emite certificado.

(4) Grabaciones. El cliente no puede grabar los exámenes, las preparaciones ni los PreChecks, en particular con sistemas de vídeo, audio, taquigrafía o transcripción y resumen basados en inteligencia artificial, salvo autorización previa y por escrito de GAT.

9. Resultado y certificado

(1) El resultado depende exclusivamente del rendimiento demostrado en el examen. GAT no garantiza la obtención de un nivel determinado ni la superación del examen. En el examen Solo Nivel 4 se certifica como máximo el Nivel 4.

(2) Dos evaluadores califican cada examen según la escala de calificación OACI (Apéndice 2 de la Parte FCL). El nivel global es el más bajo de los seis criterios. Si hace falta, Austro Control realiza una tercera evaluación.

(3) El cliente recibe el resultado y el certificado por correo electrónico en menos de 24 horas, normalmente el mismo día, junto con una copia de la aprobación del centro evaluador por Austro Control. Si hace falta una tercera evaluación, el plazo puede ser mayor.

(4) Si no se alcanza el Nivel 4, GAT no comunica nada a AESA ni a la escuela del cliente. El cliente puede volver a reservar cuando quiera.

10. Responsabilidad

(1) Se aplican los derechos que la ley reconoce al cliente en caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso.

(2) GAT responde sin limitación en caso de dolo o culpa grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

(3) Si el cliente es consumidor, GAT responde conforme a la ley. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita los derechos que le reconocen las normas imperativas de protección de los consumidores.

(4) Si el cliente es empresario o profesional, en caso de culpa leve GAT solo responde del incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato, y solo del daño previsible y típico de este tipo de contrato. En los demás casos de culpa leve, queda excluida su responsabilidad frente a empresarios y profesionales.

(5) Las decisiones de AESA o de otra autoridad sobre la anotación del nivel, y sus plazos, no dependen de GAT. Por eso, GAT no responde de ellos.

11. Protección de datos

GAT trata los datos personales del cliente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para la evaluación y el certificado, comparte los datos necesarios con el centro evaluador LTB 112; en el marco de la supervisión pueden ponerse a disposición de Austro Control GmbH. Todos los detalles en la política de privacidad y en la política de cookies.

12. Idioma, ley aplicable y jurisdicción

(1) El contrato puede formalizarse en español o en inglés. Estas condiciones están disponibles en ambos idiomas (English version). El calendario de reservas y la tienda online pueden mostrar algunos textos en inglés o alemán (apartado 4.5).

(2) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Si el cliente es consumidor, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tiene su residencia habitual (art. 6.2 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). Para los consumidores residentes en España siguen aplicándose, en particular, las normas imperativas del TRLGDCU.

(3) Si el cliente es consumidor, rige la competencia judicial prevista por la ley: un consumidor domiciliado en la Unión Europea puede demandar ante los tribunales de su domicilio y solo puede ser demandado ante ellos (art. 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012). Si el cliente es empresario o profesional, el fuero competente y el lugar de cumplimiento son el domicilio de GAT.

(4) GAT no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo.

(5) Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, las demás seguirán siendo válidas.

Información sobre el derecho de desistimiento

Para consumidores. Texto según el modelo del anexo I, letra A, del TRLGDCU (Directiva 2011/83/UE).

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (GAT – German Aviation Training, titular Tim Hittinger, Max-Planck-Straße 22, 72810 Gomaringen (Alemania), teléfono +49 7072 1352530, correo electrónico tim@german-aviation-training.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Inicio del servicio durante el plazo y pérdida del derecho

Si usted desea que la prestación comience durante el plazo de desistimiento (por ejemplo, porque elige una cita dentro de los 14 días siguientes a la reserva), es necesaria su solicitud expresa (art. 98.8 TRLGDCU). Para que el derecho de desistimiento se extinga cuando el servicio se haya prestado por completo, también es necesario que reconozca que conoce esa consecuencia.

El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con su previo consentimiento expreso y con el conocimiento por su parte de que, una vez ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento (art. 103 a) TRLGDCU; art. 16 a) de la Directiva 2011/83/UE).

Si desiste después de que la prestación haya comenzado a petición suya, abonará el importe proporcional a la parte ya prestada, calculado sobre el precio total acordado (art. 108.3 TRLGDCU).

Pack Preparación + examen

Las partes del pack no se pueden cancelar por separado (apartado 7.5). Esto no limita su derecho de desistimiento: si desiste dentro del plazo, le devolvemos lo pagado, descontando en su caso el importe proporcional de lo ya prestado a petición suya (por ejemplo, la preparación ya realizada), calculado sobre el precio total del pack.

Modelo de formulario de desistimiento

Modelo del anexo I, letra B, del TRLGDCU.

Última actualización: octubre de 2026